近日，深圳市交委表示深圳出租车上将强制配备摄像监控设备，以加强出租车的管理，更好的解决市民“打的”过程中乘客与司机发生的纠纷或出现安全事故等问题。此举受到了出租车企业与司机均的欢迎，少数乘客担心个人隐私受到威胁。

　　出租车标准规范通过后将实施

　　有市民近日通过微博向深圳市交通运输委质疑：“全国很多城市出租车内都有监控设备，车里发生的事情有个影像记录，深圳居然什么都没有，拍照都没有！这是目前的真实现状吗？”

　　市交通运输委回复微博表示：“根据目前深圳市出租车车载终端的标准规范，未强制在出租车安装摄像监控设备，所以我市目前只有部分出租车企业在车上安装了监控设备。我委和技术质量监督部门正组织修订《深圳市出租车车载终端标准和规范》，将强制要求在出租车上配备摄像监控设备，保障出租车驾驶员在营运过程中的人身安全。”据了解，我市的确早已提出在出租车上安装终端摄像监控的设想，待相关标准规范通过后，即将付诸实施。

　　支持：司机欢迎安装摄像终端

　　“对于出租车企业来说，我们认为安装摄像终端利大于弊。”运发集团出租车事业二部董事长郑永志表示。他说，现在国内有些城市出租车已经安装监控设备，虽然存在乘客认为隐私权得不到保护的争议，但总的来说，其对司机和乘客的安全保障与纠纷处理是有明显好处的。“比如有乘客向我们投诉司机服务差，或者在车上丢失了东西找不回来，而司机接受调查时又坚决否认，这个时候，调看车内录像就可以很快解决问题。一方面可以保障乘客的正当权益，一方面也更好地对司机服务起到监督作用。”

　　尽管很大程度上是作为“监控”对象，但出租车司机对安装设备也大多表示欢迎。银通出租车公司的“的哥”易洪波称，出租车司机几乎每天都会碰到一两起乘客纠纷，比如有乘客因为说错地址，到了目的地后发现不对就说要投诉司机；或者有人打车后不给车费，反而一口咬定给过了，而司机又拿不出证据来，最后只好不了了之。

　　深圳市出租车行业协会秘书长周国栋认为，安装摄像监控除了有利于解决乘客与司机的纠纷，还有一个重要作用让司机多了一层安全保障。

　　反对：市民认为隐私没有保护

　　“出租车上也要装监控？那乘客岂不是都没有隐私可言了？”有市民看到市交委发布的微博后，第一反应就是这句话。

　　港龙公司负责人表示会有类似的担忧，据他们了解，深圳已有少数出租车安装了摄像头，但效果并不明显。“要么是司机需要时自助拍照，要么是监控中心抽查拍照，并不是全程录像。还有的是乘客担心隐私问题，让司机调整摄像头位置，根本拍摄不到车内情况。”

　　“出租车虽然是城市公共交通的一部分，但也不像公共汽车一样完全属于公共场所，毕竟还是一个相对个人化的空间，乘客的隐私权的确值得重视。”运发集团的郑永志表示，如果出租车内强制安装摄像监控，必须要有一套相应的乘客隐私保护机制：“比如企业本身要建立严格的录像查看权限，除了必须调看资料解决问题，要严格防止车内录像外泄。”