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胖胖生活出现问题，商户陆续进行维权未果

2016/9/20 作者：香港新闻日报

　【香港新闻日报社】综合通稿：近日，接深圳市民报料，胖胖生活深圳商户陆续到胖胖生活总部和深圳市政府进行维权，但至今都没有解决好。记者从各媒体报道了解到，其实不仅仅是深圳的商户进行维权，胖胖生活出事了，全国各地亦是如此。众多媒体均早就进行了报道！

【维权的商户】

【商户在胖胖生活总部】

【商户维权现场】

　　山东烟台

　　水母网7月14日讯（YMG记者苗春雷）吃饭、购物、娱乐，同城生活APP的强大功能受到不少人的欢迎。可一款宣称“最高返利50%”的同城生活APP“胖胖生活”，从5月份以来就折磨着我市的不少用户———消费者未按时收到返利、商户们的货款也迟迟不能提现。11日，“胖胖生活”向水母网记者回应，将按近期公告支付货款，但部分商户仍充满疑虑。

　　5月18日上午，鲍先生来到开发区彩云城手机广场，看好一款iPhone6手机后，店家告诉他一个低价买手机的窍门：使用“胖胖生活”APP购买可返利50%。假如用3900元买下这部手机，后期可收到50%的返利，相当于只用1950元就能买到。只不过，在刷卡购买时，要多付出10%的手续费。

　　怎么算都合适，鲍先生在店家的指点下下载安装了这款APP，随后花4200余元购买了这部手机。按照店家的说法，1950元的返利应该在20天后即6月8日左右收到。可一直等到7月8日，这笔返利依然没有到账。

　　不仅没拿到50%的返利，怎么还多花出去10%的手续费？鲍先生认为自己上了当，便回到店里讨说法。没想到，店家的说法更让人难以接受：“我也是‘受害者’，我‘被骗’了2万多块！”

　　王先生就是这家手机店的老板。他告诉记者，4月份时，业务员到彩云城挨门挨户推销“胖胖生活”。“他们说最高能给消费者返利50%，我们起初怀疑过。业务员解释，和其他APP前期推广一样，公司一开始肯定要‘烧钱’，等在全国推广开后，返利就会逐渐降低。”经过几天的考虑后，王先生抱着试一试的态度注册上线。

　　他向记者透露，4月份注册后，店里的总体销量增长50%以上。“手机价格这么低，有人专门从蓬莱、栖霞过来买。我们的手机也卖的多了，大家都高兴。”王先生说道。可到了5月份，王先生却高兴不起来了，因为“货款从5月份开始没有正常返还”。

　　“业务员对商家用户承诺的是7天到账，再过3天可提现。可5月份的款，到7月11日了还没到账，压了2万多块。”他说。

　　根据官网显示，“胖胖生活”APP是由深圳市擎天柱信息技术有限公司研发的一款O2O同城生活服务应用平台。

　　12日下午，记者拨打了“胖胖生活”客服电话。工作人员表示，对四五月份货款支付问题，是“由于公司在风险管控方面经验不足，致使平台出现了部分商家和会员刷单等虚假交易现象，同时由于今年四月份国家对第三方支付平台的整治管理，致使胖胖生活平台出现支付困难等问题，导致胖胖生活平台四、五月份商家货款不能正常支付。”

　　对于商户们关心的货款问题，工作人员表示，“决定对商家们四、五月份的货款从8月28日起按六期支付，每月支付一期”。

　　11日，福山、开发区两区总代理李先生向记者表示，尽管发生货款支付问题，但他对以后的推广“依然有信心”。可商户们的信心显然没那么足。

　　12日下午，在微信群里，成员们还不时地讨论着货款支付问题的进展，并要求总代理回应他们的问题。一位群成员则认为，这种模式属于“捆绑”：“有钱就往里面砸吧！现在的商家版和个人版都是有苦不想说了！”另一位商户则在看到“胖胖生活”的货款支付公告后失望地说，之前也发过公告，但根本没有兑现：“现在我只想拿回自己的钱。”

　　对于与“胖胖生活”的合作问题，王先生表示，如果公司真能良性运转，兑现支付承诺，他愿意继续合作，“但问题是，现在大家不敢往里面投钱，如果资金链断了，公司能撑到那时候吗？”

　　广东河源

　　昨日河源的朋友圈疯传着这样一个视频，视频中有数十人聚集在深圳的大冲国际中心门口，集体拉起数条横幅，请求政府主持公道。我们可以看到横幅上白布黑字写着“胖胖生活APP平台诈骗数亿”、“河源三千商家血本无归”、“请政府相关部门主持公道”等。网上的公开资料显示：运营胖胖生活的深圳市擎天柱信息技术有限公司就在大冲国际中心办公楼内。

　　到底是怎么一回事呢？这个还需要当地相关部门调查之后才能给出我们答案。

　　其实在2016年6月30日，深圳台都市频道就已经报道了“好几百万贷款说冻结就冻结？”，报道的正是【胖胖生活】以各种理由，恶意非法侵占全国商家4、5月份货款的事。难道胖胖生活这个平台真是一个网络平台骗局？

　　在这之前我们也报道过类似事件，也许我们无法准确地统计在河源“天天有机荟”的受害者有多少，但是，从胖胖生活和XX公益在河源的火爆，足以说明部分河源市民还是很容易陷入这种“庞氏骗局”。

　　有人把自己的受骗，归结于政府疏于监管。这点小编是这样认为的，如果一个人在没有进屋偷窃之前，民警们也不可能知道他会是一个骗子。再打个比方，几个河源人凑了2万元，认为去澳门赢500元回来是机率很大的事，于是选出一个人当晚就去了澳门。

　　结果运气真是太烂，连本都输了，于是几个没去的人觉得那么大的机率居然亏了，不太可能，于是就闹了起来。你说警察应该怎么抓人呢？以赌博抓人吧，人家没在你地盘赌，何况澳门是合法的。以非法集资吧，但这事你们是事先说好了的。以诈骗吧，大家都知道“赌博有风险，投资需谨慎”。

　　在那之后，搜狐上的一封写给胖胖生活商家和消费者信，引起网友热议。

　　信中写道：

　　【胖胖生活】全国各地的商家和消费者们好，相信使用【胖胖生活】的人们都或多或少有这样的问题，为何【胖胖生活】这个平台能一次又一次的忽悠全国商家和消费者？一次又一次当全国商家和消费者是傻子来玩弄？

　　而商家和消费者却一次又一次相信【胖胖生活】，相信“深圳市擎天柱信息技术有限公司”。大家都知道，绝大部分商家和消费者4、5月份的货款至今仍未解冻，也迟迟不打款到银行卡。这些被拖欠的货款少则几百数千，多则数十万、上百万，被拖欠款项的人群遍布全国各地。

　　而【胖胖生活】给全国商家和消费者的理由就是：恶意刷单！！！

　　那么，为何之前不说商家和消费者刷单，等到全国越来越多的人使用【胖胖生活】，以及越来越多的资金涌入【胖胖生活】之后，就开始污蔑冤枉全国商家和消费者刷单了，但【胖胖生活】在恶意中伤全国商家和消费者的同时，却迟迟拿不出任何充分足够的证据来证明他所说的“刷单”！！

　　【胖胖生活】以查刷单为理由，恶意拖欠商家和消费者货款已经长达2个月，却始终无法找出充分和确凿的证据证明商家和消费者存在刷单。

　　【胖胖生活】一直在恶意拖欠全国商家和消费者的货款，一直在非法冻结这些货款，专门欺负不懂法律的人，拿“刷单”的名义来威胁全国商家和消费者，行为十分恶劣。

　　【胖胖生活】已完全不遵守诚信，说一套做一套，自家平台存在技术漏洞和问题不去弥补，反倒恶意侵占商家和个人的货款，诬陷刷单。

　　【胖胖生活】如果没有足够的、充分的证据来证明商家和个人是存在恶意刷单的操作行为之下，是不能轻易冻结商家和个人的款项的，这是在非法侵占他人财产。

　　而4、5月份的货款已经被非法冻结2个月之久，【胖胖生活】也没有提供确凿人证、物证等非常充分足够的证据来证明商家和个人刷单，【胖胖生活】必须承担长时间非法冻结货款给商家和个人所带来的损失。

　　全国的商家和个人都团结起来吧，拿起手中的法律武器，和这类不良企业抗争到底，讨回属于自己的血汗钱。不能让这类不法企业继续侵害自己的权益了。

　　如果你也是其中一名受害者，请转发给更多人，让全国人都来看清这个企业的真面目。非法侵占的货款一天不回，势必维权到底。
【新闻回顾】

有人刷单2亿元套返现致“胖胖生活”周转出问题

南都讯：[摘要]去年10月上线的“胖胖生活”平台号称“消费多少都返现50%”，不少用户在该平台消费账户中攒下了返现的钱，但想去提现时屡屡碰壁，同时用返现的钱去购物商家却无法收取。

去年10月上线的“胖胖生活”平台号称“消费多少都返现50%”，不少用户在该平台消费账户中攒下了返现的钱，但想去提现时屡屡碰壁，同时用返现的钱去购物商家却无法收取。这笔没有兑现的钱有多少？“胖胖生活”昨日称，有人为获得套取返现“恶意刷单”，造成了2亿多元“非正常消费量”，已导致“公司资金周转出现问题”——— 即至少有2亿元是没有兑现的。
前日，该平台还回应称商家货款将从下月起分成6个月支付，而昨天不少商家却发现数据全部被清零，个人用户目前依然无法提现。“胖胖生活”一方面回应是系统出现问题，另一方面又表示因“国家禁止现金返利”，以后都不能提现了，全都转成折扣券。
商家发现数据被清零
消费者抱怨返现变打折

南山区大冲商务中心5号楼41层是“胖胖生活”平台的总部深圳市擎天柱信息技术有限公司，最近，这里几乎每天都坐满了前来讨钱的用户。昨日，又有数十名来自全国各地的商家和消费者堵在总部门口，对“胖胖生活”平台分期支付货款的方式不满，此外，对于胖胖刚刚出台的新规则也表现出诸多不满。昨日上午9时许，南都记者在下载了胖胖生活个人版后，试图进行注册，但在输入手机号码后，系统无法发来验证码，而是弹出窗口并显示：“系统升级中，暂停服务。预计8小时后开放。给大家带来不便，敬请原谅。”而不少商家在查询了相关数据后发现，此前解冻后的钱还能显示出来，上面的数据却全部被清零，有的人则是完全无法登录。现场胖胖的工作人员称，之所以会出现系统清零以及登录不上的现象，主要是胖胖昨日推出的新补贴规则的说明，系统出现问题，目前公司方面正在排查故障。
    现场一来自江苏的宠物店老板称，胖胖把自己今年下半年的计划都打乱了，之前找客户自己拿货拿得那叫一个起劲，狗粮都是论千斤搬，到现在自己都没收到货款，拿货的人因为有返现，现在只能去胖胖平台里面消费了，“我的销售都破纪录了，然而钱却没见着。”对于新的补贴规则，消费者也表达了诸多不满。在宝安西乡开粮油店的老板刘先生分析，现在50%的返还，按新规则，其中30%是消费补贴，另外20%是海淘补贴，其中海淘的20%只能用于房、车等实用性消费，“也就是说，以后去胖胖买东西，相当于享受7折优惠而已。”他认为：“胖胖真的牛，一开始绑架代理，然后绑架商家，现在连消费者一起绑架。”如果商家或代理商直接把价格抬高，这种折扣相当于没打，“比如矿泉水，外面卖38元一件，胖胖卖72元，即使7折也更贵。”
母公司擎天柱致信区政府
称风险管控体系出现漏洞
      昨日，南都记者致电南山区市场监管、公安等部门的媒体联络人，了解“胖胖生活”与商家、消费者的纠纷应如何解决，却被告知对此事“难以回应”。不过南都记者获得一份由深圳市擎天柱信息技术有限公司(胖胖母公司，简称“擎天柱”)写给“深圳市南山区人民政府”的信，擎天柱在信中称风险管控体系中出现漏洞，公司资金周转出现问题。该信解释开业初期，为了提高销售，公司推出消费50%返现50%的营销策略，“让消费者使用A PP客户端养成消费习惯。目的就是根据公司大数据后台可以收集全国消费用户，在未来发展中靠良好的平台和服务吸纳更多的消费者”。但“让我们措手不及的是给不法分子利用平台返现手段，恶意进行不正常的刷单返现，导致公司资金周转出现问题，造成2亿多元非正常交易消费量”。
     5月起，该公司开展了专项打击刷单行动，对于虚假交易、空店铺及上传虚假营业执照三大行为进行了重点整顿，在稽查审核小组一一排查期间，公司暂停了部分重点怀疑对象的打款工作。“整顿期间部分商家用户及个人用户蓄意滋事扰乱公司正常秩序，对本司进行诽谤威胁，甚至有些不理智的用户对本司办公区域进行故意损坏及员工的恐吓威胁”，擎天柱称，由于严重刷单问题，导致公司第三方支付出现停滞状态，近两个月没有及时给商家货款及消费者返现，到6月份已经基本恢复正常。
     信中称，目前，该司正在对所有商家的交易订单进行有序排查，暂时造成部分商家货款无法清付，因此引起部分商家前来公司索要货款，现已采取积极措施排出嫌疑订单，规范支付流程，遵守国家相关支付法规，已恢复部分诚信商家的相关账户解冻，目前为止已经清付天津、重庆、江西、海南等多个地区的商家货款。
     关于这份信，擎天柱昨日向记者证实了其真实性。